三星召回中国19万台Note7 中国已有20起Note7过热燃烧事故(图)


(三星召回中国19万台Note7)

  10月11日,质检总局发布消息称,在质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星投资有限公司日前向质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台。

  红黑大战本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy 红黑大战Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星承担。

  三星将自2016年10月11日起在官方网站上发布召回计划。消费者可联系原销售商进行退货、换货等相关事宜,也可以通过顾客服务热线进一步了解具体情况。消费者也可登陆质检总局网站、质检总局缺陷产品管理中心网站以及关注微 信 公 众 号了解更多信息。此外也可拨打质检总局缺陷产品管理中心热线电话反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

(责任编辑:红黑大战)

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