三星中国“加料”式改进的背后

跨国公司进中国水土不服的例子比比皆是,但三星则是一个典型的例外,究其深层原因,还是因为三星一进入中国市场,便开始探索、遵循本地化的策略。

从产品设计、研发、生产制造体系,到三星与国内各个公司、国内其他手机厂商的合作,再到三星在中国的公益活动,三星的本地化之路已经与中国本土融入在一起,也在中国赢得了良好的用户体验和口碑。

与时俱进的本地化

自三星进入中国以来,就非常重视中国用户的需求。尤其是从2010年开始爆发的智能机时代,三星在中国市场每年都会同步引进各款国际化机型,并在国际化机型上进行加料式的改进,成为最早推出双卡双待机型的国际厂商;此外,三星每年都会联手中国电信推出W系列双屏翻盖的全球独享超高端机型。

三星对中国消费者的反应非常积极,其产品策略也是与时俱进。2016年,三星在对中国消费者需求进行深入调研后,针对中国年轻人重度使用智能手机,喜欢社交、网购、分享等特征,推出Galaxy C系列,其中C代表的就是China。C系列在软件和内容服务上做了上百项的改进,如增加了社交相机、红包助手、伪基站屏蔽以及公交卡等功能的专门定制等,全面改善了易用性。

Galaxy C9 Pro 以高端旗舰机红黑大战的性能配置,更刷新了C系列家族设计与性能的高度,在本地化应用方面也进行了进一步优化升级,同时和全民K歌、唱吧等APP合作,让用户享受歌手级的音乐体验。

在旗舰机型Galaxy S7S7edge上,中国版的机型拥有的功能比国际化版本更多,新增的两个本地化功能微信WiFi和S漫游,前者联合微信,将在中国大陆境内共享多达400万个WiFi热点,无需密码一键上网;后者是出国漫游服务流量包,据称已和全球140多家运营商合作,用户无需换卡就可以在全球使用。

和中国本土公司的紧密配合

三星进入中国后,与中国公司进行了深入合作,为国内公司提供技术。在从2G到3G、3G到4G的跨越中,三星和中国的通讯公司都进行了各种技术试验,加快了通讯网络进化速度,在去年11月,和中国移动研究院一起完成了5G样机技术试验。

中国三星研究院院长张代君表示,多年以来,三星在5G技术和产品研发上,积累了很多技术和经验,未来三星也将继续加强和中国政府、中国运营商的合作,共同推进相关技术产业的标准化和商用化。

此外,从2016年开始,Samsung Pay还与支付宝合作,推出一指秒付便捷支付功能。比起传统使用支付宝的场景,这项功能操作更加简易,深得中国用户喜爱。

(责任编辑:红黑大战)

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